Yak & Yéti est une maison de famille indépendante, installée à Val Thorens depuis 1979. Chez nous, l'exigence ne se déclare pas dans une charte : elle se pratique, sans la rigidité d'un grand groupe.

À l'Hôtel Pashmina, au sein d'une équipe de 30 personnes et sous la responsabilité des Gouvernantes d'Étage, vous participez à la supervision d'équipes d'étage pour garantir un service irréprochable en matière de propreté, de confort et d'accueil des clients.

Expérimenté(e), nous vous intégrons et vous formons à nos pratiques, techniques et logiciels.

Les missions

• Assurer le nettoyage quotidien des chambres et espaces communs selon les standards 5*.

• Participer à la formation et à l'encadrement des nouveaux membres de l'équipe.

• Contrôler les chambres en recouche et les espaces communs.

• S'assurer que les chambres sont prêtes à l'heure.

• Garantir le respect des normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.

• Coordonner avec la lingerie pour le linge propre et sale.

• Gérer les stocks de produits d'accueil et de fournitures.

• Participer à la résolution des problèmes techniques et logistiques.

• Assurer un contact courtois et professionnel avec les clients, et tenir compte de leurs habitudes.

• Transmettre les remarques ou réclamations des clients à la gouvernante.

• Contribuer à la satisfaction client en garantissant un environnement impeccable et accueillant.

• Participer activement au déneigement.

Compétences et qualités requises

• Expérience significative exigée dans l'hôtellerie 5 étoiles et en milieu montagnard (un atout).

• Langues : maîtrise du français ou de l'anglais.

• Sens du détail, rigueur, discrétion, dynamisme.

• Résistance physique et mentale : capacité à gérer les pics d'activité et les demandes exigeantes.

• Capacité à créer un lien de confiance avec une clientèle internationale.

Conditions

• Contrat : CDD saisonnier, 40h/semaine, 2 jours de congé par semaine.

• Poste logé + 1 repas/jour travaillé.

• Rémunération : 1800 € net.

• Début : 15 Novembre — Fin de saison : 6 Mai.