NIGHT AUDIT (H/F)

Au sein d’une équipe de 14 personnes, vous devrez prendre le relais la nuit de la réception : accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigner. Vous maintiendrez une surveillance constante sur la sécurité du bâtiment et des personnes.

Expérimenté(e), nous saurons vous intégrer et vous former à nos pratiques, techniques et logiciels. Rejoignez notre équipe passionnée dans un cadre exceptionnel ! Nous recherchons un(e) Night Audit talentueux(se) pour offrir une expérience inoubliable à nos clients dans notre hôtel 5* en montagne. Si vous aimez le contact humain, le luxe et les défis, postulez dès maintenant !

Votre personnalité compte plus que tout car au-delà des procédures, chacun de nos clients est unique, et tout se fait en équipe.

Contrat : CDD à caractère saisonnier de 42h avec 2 jours de congés par semaine (sauf semaines à activité exceptionnelle)
Poste logé seul + 1 repas/jour travaillé
Rémunération 1900 € net

Début : 15 novembre 2026
Fin de saison : XXXXX

Les missions

• Accueil personnalisé de nos clients (accompagnement obligatoire en chambre).

• S’assurer de la qualité des informations (Cardex, ½ pension, facturation).

• Être force de proposition pour accompagner le client durant son séjour.

• Assurer la transmission des informations inter-service.

• Être autonome et responsable du site pendant la nuit.

• Assurer le standard téléphonique.

• Saisir et contrôler les facturations.

• Gérer également les réservations de nos 2 restaurants.

• Réceptionner/Contrôler les caisses des points de ventes, puis clôturer le programme de gestion hôtelière.

• Respecter les standards de haute qualité et les procédures de l’hôtel.

· Intervenir de façon diplomatique en cas de nécessité et en cas d’urgence appeler les organismes et les personnes concernées. Vous devrez connaître la procédure en cas d’incendie et / ou d’évacuation de l’établissement, ainsi que le fonctionnement des alarmes.

Et aussi :

• Participer à la Conciergerie (forfaits de ski, réservations restaurant).

• Participer activement au déneigement.

• S’adapter à un travail de nuit

Compétences & qualités requises

- Expérience : Expérience significative en réception dans l’hôtellerie de luxe et en milieu montagnard (un atout).

- Formation BAC+2

- Langues : Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est souhaitée).

- Savoir-être : Sens du service, discrétion, résistance au stress, dynamisme, et sourire permanent. Prestance et tenue soignée exigées.

- Outils : Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (XXXXX te XXXX) et des outils bureautiques.

- Connaissances locales : Familiarité avec les stations des 3 vallées et les activités touristiques locales.

- Résistance physique et mentale : Capacité à gérer les pics d’activité et les demandes exigeantes.

- Sens de l’organisation : Rigueur dans la gestion des tâches et des priorités.

- Empathie : Capacité à créer un lien de confiance avec une clientèle internationale.